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亨吉利与斯沃琪集团在深圳开设首家合作售后服务中心

发布时间:2019-01-02 14:26:27
12月28日,亨吉利世界名表中心和斯沃琪集团共同规划的第一家品牌综合售后服务中心在深圳飞亚达大厦开业,标志着双方携手合作的新高度。

深化合作 为消费者提供专业服务支持

此次全新开业的亨吉利售后服务中心飞亚达大厦店,是除了斯沃琪集团自营的七个纳沙泰尔手表服务中心以外(北京、上海、广州、沈阳、成都、西安),斯沃琪集团第一家授权开设的区域性手表服务中心,负责斯沃琪集团旗下天梭、美度、雪铁纳、汉米尔顿、CK、宝曼等六个品牌在深圳乃至华南地区的售后服务支持工作。

售后服务中心面积约160平方米,是亨吉利在华南地区规模最大的售后服务网点。这里的钟表维修技师经过上海纳沙泰尔手表服务中心的专业培训,并通过品牌的考核测试,取得技能证书。维修工作间装备了瑞士进口手表维修设备、工具和仪器。硬件设备、软件系统、标准规范均与纳沙泰尔手表服务中心专业对接,故也有“小纳沙泰尔”之称。

卓越技艺铸就匠与心的交融

目前,亨吉利所有售后服务中心均配备先进的瑞士进口仪器设备,采用原装进口零配件,并严格执行瑞士品牌操作规范,从根源保证维修质量及顾客权益,并得到诸多世界品牌的认可,现已获得“雅典、芝柏、萧邦、卡地亚、欧米茄、浪琴、雷达、名士、万宝龙、蕾蒙威、豪利时、美度、天梭、梅花、艾米龙、依波路”等品牌官方特约维修授权,同时与劳力士、帝舵等众多品牌展开售后服务合作,并得到品牌方的高度赞许。

亨吉利重视技术队伍建设,全国首创具有自主知识产权的维修技师培养体系“名匠蓄水池”、“名匠之路”及“名匠园地” 填补了国内名表维修行业技术人才培养的空白。目前拥有资深钟表维修老技师、品牌授权认证的技师、亨吉利学院培养的青年技师超过250人。

此外,亨吉利还持续为顾客提供有别于竞争对手的优质服务,开发电子化、有温度的、实时共享信息的移动互联终端服务新模式,提高用户粘性,提高售后服务的价值,确保服务体系健康发展。通过提供个性定制、寄修服务、预约服务和延保服务等将服务转化为价值,通过服务创新,赢得顾客的信任和消费。
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